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天津北鋼聯鋼鐵銷售有限公司
電話:022-58782566
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服務承諾
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一)、服务声明: 产品如有故障,请与本公司的客户服务中心联系。

1、根據“新三包規定”整機實行保修服務。

2、保修期的起始日期自開據發票日期爲准;保修期12個月。

3、下列情況之一者,不屬于保修範圍:

A 、用户使用、保管、维护不当造成损坏;

B 、用户擅自拆机,更换机内零部件造成的故障或损坏;

C 、发票型号与维修型产品号不符或者有涂改;

D 、无有效发票或收据;

E 、因不可抗拒力造成损坏;

4 、不属于保修范围内的产品,本公司客户服务中心依然热情为您服务。

二)服務方式

1、台式炉返厂送修,电磁大锅灶、煲汤炉等体积较大的提供上门维修  

2、在免費保修期間,設備出現問題,産品須經我司檢測,如爲好機,直接退還客戶,如確認故障無法維修時,將更換統一型號或功率相當的良品,更換下來的瑕疵設備及配件歸我司所有;

3、在我們的服務機構爲您服務時,請您出示保修證書,如您不能出示,該産品的免費保修期將自其生産日期開始計算。如産品爲付費維修,同一功能的問題將享受自修複之日起半年的免費保修,請您保留好維修憑證。

三)有偿服务: 下列情况不属于免费维修范围,我司可提供有偿服务,敬请注意:

1、未按使用說明書要求操作或使用造成的産品損壞;

2、産品超出保換保修期限;

3、産品經過非我司授權人員的拆裝或修理;

4、意外因素或人爲行爲導致産品的損壞,如進水、進油、機械破壞、摔、燒等;

5、客戶發回返修途中由于運輸、裝卸所造成的産品損壞;

6、其他不可抗拒的自然力量,如地震、火災等造成的産品損壞。

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